Закон взаимоотношений

PDF
Печать
E-mail
Автор: Administrator
04.12.2010 02:49

 

Построение взаимоотношений с покупателем – первоочередная задача продавца.

Без налаживания доверительных отношений ни одна продажа не состоится.

Покупатель никогда не покупает конкретно этот товар. На его решение о покупке влияет  очень много факторов.

И один из главных факторов – это отношение продавца к покупателю.

Попытка впарить товар, без намека на выявление потребностей и запросов покупателя, приводит к отторжению – клиент начинает защищаться и соответственно отказывается от совершения сделки.

Недаром сложилось такое неприятие к профессии продавца – многие относятся к ним как к бездушным и черствым людям, пытающимся во чтобы то ни стало заработать на клиенте.

Да, возможно, таким продавцам и удается что-то продать, но их продажи возросли бы в несколько раз, если бы на первое место они ставили покупателя и его запросы, а не возможность срубить денег на очередном клиенте.

Хорошее отношение к клиенту может сгладить практически любой недостаток товара.

И именно хорошее отношение при прочих равных условиях перевешивает решение покупателя купить там, где он получил более качественное обслуживание.

Как немедленно  начать действовать

1. Учитесь уважать людей, их запросы и потребности.

2. Продавайте не товар, а отношения и возможность удовлетворить запросы покупателя.

3. Настраивайтесь на долгосрочные отношения – и покупатель будет возвращаться к вам снова и снова.

4. Не пытайтесь обманывать клиента – сиюминутная выгода сегодня приведет к большим потерям, когда обман выплывет наружу.

5. Найдите продавца, который вам понравился и проанализируйте – почему вы купили именно у него.

1.Закон продажи

2. Закон предопределенности

3.Закон потребности

4.Закон проблем

5. Закон убеждения

6. Закон безопасности

7.Закон риска

8. Закон предварительного планирования

9.Закон восприятия

10. Закон имиджа

11.Закон дружбы

12. Закон взаимоотношений

13. Закон доверия

14. Закон капризной мотивации

Обновлено ( 11.12.2010 12:09 )

Статистика

Сотрудничество

Наша компания заинтересована в новых надежных партнерах, у нас есть взаимовыгодные предложения по сотрудничеству к посредникам и продавцам - об этом читайте в разделе СОТРУДНИЧЕСТВО. Также Вы получите полную информацию о нашей фирме и как с нами можно связаться!